Costa Coffee – brittiläinen kahvilaketju ja Coca-Colan tytäryhtiö
Costa Coffee — brittiläinen kahvilaketju ja Coca‑Colan tytäryhtiö. Perustettu 1971; maailman toiseksi suurin ketju, laaja myymälä- ja Costa Express -verkosto.
Costa Coffee on brittiläinen monikansallinen kahvila-alan yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Dunstable Bedfordshiressä ja joka on Coca-Colan kokonaan omistama tytäryhtiö. Se on maailman toiseksi suurin kahvilaketju Starbucksin jälkeen ja suurin Britanniassa. [2]
Costa Coffee perustettiin Lontoossa vuonna 1971 Costan perheen toimesta tukkukauppana, joka toimitti paahdettua kahvia pitopalveluille ja italialaisille kahviloille. Whitbread osti sen vuonna 1995 19 miljoonalla punnalla, ja se on sittemmin kasvanut yli 3277 myymälään 31 maassa. Yrityksellä on 2 121 ravintolaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, yli 6 000 Costa Express -automaattipistettä ja lisäksi 1 280 myymälää ulkomailla (joista 395 Kiinassa). [1][3]
Historia ja omistajuus
Yrityksen perusti kahvintuottajasuvusta kotoisin oleva Costa-perhe (mm. Sergio ja Bruno Costa). Aluksi toiminta keskittyi paahtamaan ja toimittamaan kahvia ammattilaisille, mutta 1980–1990-luvuilla Costa alkoi avata omia kahviloita ja brändi laajeni vähitellen kansallisesti ja kansainvälisesti. Whitbreadin ostettua yrityksen vuonna 1995 Costa laajensi voimakkaasti ketjuksi.
Elokuussa 2018 The Coca-Cola Company ilmoitti ostavansa Costan Whitbreadilta noin 3,9 miljardilla punnalla, ja kauppa saatettiin päätökseen sen jälkeen, jolloin Costa siirtyi Coca-Colan täysin omistamaksi tytäryhtiöksi. Omistajanvaihdos on vaikuttanut strategiaan erityisesti kansainvälisen laajentumisen ja valikoiman monikanavaisen myynnin (esim. juomat automaateilla, vähittäismyynti) kehittämisessä.
Toiminta, tuotteet ja palvelut
Costa tunnetaan erityisesti espresso-pohjaisista juomistaan (espressot, cappuccinot, lattet ym.), mutta valikoimaan kuuluvat myös suodatinkahvit, tee, kaakaot, kylmät juomat, pikkupurtavat, leivonnaiset ja lämpimät voileivät. Costa myy lisäksi paahtamaansa pakattua kahvia kaupoissa ja omissa kahviloissaan.
Yksi Costan merkittävistä palveluista on Costa Express -automaattiverkosto, joka tarjoaa kuumia juomia itsepalveluna esimerkiksi asemilla, huoltoasemilla ja kauppakeskuksissa. Lisäksi ketjulla on oma paahtimo (roastery), joka vastaa osin brändin kahvintuotannosta ja laadunvalvonnasta.
Kansainvälinen laajentuminen ja liiketoimintamalli
Costa toimii sekä omistamiensa myymälöiden että franchising-kumppaneiden kautta. Ketju on laajentunut erityisesti Eurooppaan, Aasiaan ja Lähi-itään. Suomessa Costa on ollut läsnä rajoitetummin verrattuna esimerkiksi Iso-Britanniaan; kansainvälisissä markkinointi- ja kasvusuunnitelmissa painottuu usein paikallisten kumppaneiden käyttäminen.
Vastuullisuus ja yhteiskunnallinen toiminta
Costa on julkaissut sitoumuksia vastuulliseen kahvinhankintaan, jätteiden vähentämiseen ja energiatehokkuuteen. Yrityksellä on myös Costa Foundation -säätiö, joka tukee koulutushankkeita kahvintuotantoalueilla ja pyrkii parantamaan kahvintuottajien elinoloja ja mahdollisuuksia. Kahvikuppien kierrätettävyys ja kasvipohjaisten vaihtoehtojen lisääminen ovat olleet osa tuotekehitystä viime vuosina.
Asiakaskokemus ja digitaaliset palvelut
Costa on kehittänyt kanta-asiakasohjelman ja mobiilisovelluksen, joiden kautta asiakkaat voivat kerätä pisteitä, tilata ennakkoon ja käyttää tarjouksia. Tämä on auttanut parantamaan asiakaskokemusta ja sujuvoittamaan palvelua erityisesti ruuhka-aikoina.
Yhteenvetona: Costa Coffee on brittiläinen kahvilaketju, joka on laajentunut merkittävästi perustamisensa jälkeen, toimii monissa maissa ja tarjoaa sekä perinteisiä kahvilapalveluja että automaatti- ja vähittäismyyntiratkaisuja. Ketjun omistajuus Coca-Colalla on lisännyt mahdollisuuksia kansainväliseen kasvuun ja monikanavaiseen jakeluun.
Historia
Italialaiset maahanmuuttajaveljekset Bruno ja Sergio Costa perustivat vuonna 1971 Lambethiin, Lontooseen, kahvipaahtimon, joka toimitti kahvia paikallisille pitopalveluille. Perhe oli muuttanut Englantiin 1960-luvulla.[4][5] Costa aloitti kahvin myynnin vuonna 1978, jolloin sen ensimmäinen myymälä avattiin Vauxhall Bridge Roadilla Lontoossa.
Vuonna 1985 Sergio osti Brunon osuuden yrityksestä. Bruno perusti pöytätavarayhtiön.[6] Vuoteen 1995 mennessä ketjulla oli Yhdistyneessä kuningaskunnassa 41 myymälää.[7] Vuonna 1995 Whitbread, Yhdistyneen kuningaskunnan suurin hotelli- ja kahvilatoimija, osti yrityksen 19 miljoonalla punnalla, ja siitä tuli sen kokonaan omistama tytäryhtiö. Vuonna 2009 Costa avasi 1000. myymälänsä Cardiffiin. Joulukuussa 2009 Costa Coffee sopi Coffee Heavenin ostamisesta 36 miljoonalla punnalla, mikä lisäsi 79 myymälää Keski- ja Itä-Euroopassa.[8] 31. elokuuta 2018. Coca Cola tarjoutuu maksamaan 3,9 miljardia puntaa Costa Coffeesta Whitbreadilta, yrityskaupan odotetaan toteutuvan lähikuukausien aikana.
Aiheeseen liittyvät sivut
- Starbucks
- Caffè Nero
Kysymyksiä ja vastauksia
K: Mikä on Costa Coffee?
V: Costa Coffee on Dunstablesta, Bedfordshiren osavaltiosta käsin toimiva monikansallinen kahvilayritys, joka on maailman toiseksi suurin kahvilaketju Starbucksin jälkeen ja Britannian suurin.
K: Milloin Costa Coffee perustettiin ja kuka sen perusti?
V: Costa Coffee perustettiin Lontoossa vuonna 1971 Costan perheen toimesta tukkukauppana, joka toimitti paahdettua kahvia pitopalveluille ja italialaisiin kahviloihin erikoistuneille kahviloille.
K: Kuka omistaa Costa Coffeen?
V: Costa Coffee on Coca-Colan kokonaan omistama tytäryhtiö.
K: Kuinka monta myymälää Costa Coffeella on maailmanlaajuisesti?
V: Costa Coffeella on yli 3277 myymälää 31 maassa, joista 2121 on Yhdistyneessä kuningaskunnassa, yli 6000 Costa Express -automaattipistettä ja lisäksi 1280 myymälää ulkomailla (joista 395 Kiinassa).
K: Millä hinnalla Whitbread osti Costa Coffeen?
V: Whitbread osti Costa Coffeen vuonna 1995 19 miljoonalla punnalla.
K: Mikä on Costa Coffeen kasvuvauhti?
V: Sen jälkeen, kun Whitbread osti Costa Coffeen, se on kasvanut nopeasti alkuperäisestä 39 myymälästä yli 3277 myymälään 31 maassa.
K: Mikä oli Costa Coffeen perustamishetkellä sen ensisijainen tehtävä?
V: Perustamishetkellä Costa Coffee toimi ensisijaisesti tukkukauppana, joka toimitti paahdettua kahvia pitopalveluille ja italialaisiin kahviloihin erikoistuneille kahviloille.
Etsiä