Consumer Reports
Consumer Reports (CR) on voittoa tavoittelematon järjestö, joka keskittyy ainoastaan puolueettomaan tuotetestaukseen, tutkivaan journalismiin, kuluttajakeskeiseen tutkimukseen, julkiseen valistukseen ja kuluttajien edunvalvontaan.
CR perustettiin vuonna 1936 nimellä Consumer Union, ja sen tarkoituksena oli toimia tietolähteenä, jonka avulla kuluttajat voivat arvioida tuotteiden suorituskykyä ja turvallisuutta. Siitä lähtien CR on jatkanut tuotteiden ja palveluiden testausta ja analysointia sekä kuluttajien puolustamista lainsäädännön ja sääntöjen laadinnassa. Consumer Reports on auttanut puolustamaan turvavyölakeja, savukkeiden vaaroja ja viime aikoina myös kuluttajien rahoitussuojan ja paremman terveydenhuollon saatavuuden kasvua. Järjestö on myös laajentanut toiminta-alaansa useille digitaalisille alustoille.
Organisaation pääkonttori, johon kuuluu 50 testilaboratoriota, sijaitsee Yonkersissa, New Yorkissa, ja autoja testataan East Haddamissa, Connecticutissa sijaitsevalla radalla. CR:n toiminta rahoitetaan lehden ja verkkosivuston tilauksilla sekä riippumattomilla avustuksilla ja lahjoituksilla. Marta L. Tellado on Consumer Reportsin nykyinen toimitusjohtaja. Hän liittyi organisaatioon vuonna 2014 tavoitteenaan laajentaa sen sitouttamis- ja edunvalvontatoimia.
Consumer Reportsin verkkosivusto ja -lehti kirjoittaa arvosteluja ja vertailuja kuluttajatuotteista ja -palveluista, jotka perustuvat sen sisäisen testauslaboratorion ja tutkimuskeskuksen raportointiin ja tuloksiin. CR ei hyväksy mainontaa, eikä sillä ole osakkeenomistajia, koska se on voittoa tavoittelematon organisaatio. Se julkaisee myös yleisiä ja kohdennettuja tuote-/palveluosto-oppaita. Consumer Reports maksaa kaikki testaamansa tuotteet tavallisilla tavoilla, joilla kansalaiset ostavat tuotteita ja palveluja. Se tekee tämän salaisilla, nimettömillä ostoksilla.
Ainoastaan maksulliset tilaajat pääsevät kokonaisuudessaan ConsumerReports.org-sivustolle. ConsumerReports.org kirjoittaa päivityksiä tuotteiden saatavuudesta ja lisää uusia tuotteita jo olemassa oleviin testituloksiin. Lisäksi verkkotiedot sisältävät ominaisuuksia, joita ei ole lehdessä; esimerkiksi ajoneuvojen luotettavuutta (korjaustiheyttä) koskevat taulukot verkossa osoittavat vuosikyselylomakkeissa raportoidut täydet 10 mallivuotta, mutta lehdessä on vain kuuden vuoden historiatiedot kustakin mallista.
Consumer Reports antaa myös tuotteen kehittäjille mahdollisuuden parantaa tuotettaan ennen kuin Consumer Reports julkaisee lopulliset tulokset.
Kysymyksiä ja vastauksia
K: Mikä on Consumer Reports?
V: Consumer Reports (CR) on voittoa tavoittelematon järjestö, joka keskittyy puolueettomaan tuotetestaukseen, tutkivaan journalismiin, kuluttajakeskeiseen tutkimukseen, julkiseen valistukseen ja kuluttajien edunvalvontaan.
K: Milloin CR perustettiin?
V: CR perustettiin vuonna 1936 nimellä Consumer Union.
K: Miten CR rahoittaa toimintansa?
V: CR rahoittaa toimintaansa lehden ja verkkosivuston tilauksilla sekä riippumattomilla avustuksilla ja lahjoituksilla.
K: Kuka on Consumer Reportsin nykyinen toimitusjohtaja?
V: Consumer Reportsin nykyinen toimitusjohtaja on Marta L. Tellado. Hän liittyi organisaatioon vuonna 2014 tavoitteenaan laajentaa sen sitoutumista ja edunvalvontaa.
K: Millaisia arvosteluja CR kirjoittaa?
V: CR kirjoittaa kuluttajatuotteiden ja -palveluiden arvosteluja ja vertailuja, jotka perustuvat sen sisäisen testauslaboratorion ja kyselytutkimuskeskuksen raportointiin ja tuloksiin.
K: Hyväksyykö CR mainontaa tai onko sillä osakkeenomistajia?
V: Ei, CR ei hyväksy mainontaa eikä sillä ole osakkeenomistajia, koska se on voittoa tavoittelematon organisaatio.
K: Miten Consumer Reports maksaa testaamistaan tuotteista?
V: Se tekee sen salaisilla, anonyymeillä ostajilla, jotka ostavat tuotteita tavallisilla tavoilla, joilla kansalaiset ostavat niitä.
