DirecTV
DirecTV (lyhenne DIRECTV) on yhdysvaltalainen satelliittitelevisiopalvelujen tarjoaja. Yhtiön kotipaikka on Kaliforniassa. Se on osa AT&T:tä.
Sen satelliittipalvelu alkoi 17. kesäkuuta 1994. Palvelu tarjoaa digitaalista satelliittitelevisiota kotitalouksille Yhdysvalloissa, Latinalaisessa Amerikassa ja Karibian saarilla.
DirecTV:llä on myös internet-tv-palvelu.
Tavallinen DirecTV-satelliittiantenni Dual LNB:llä tiiliseinällä. Kuvassa näkyvässä lautasantennissa on mainittu AT&T:n tytäryhtiön vanha logo.
Asiakaspalvelu
Vuonna 2007 DirecTV sai J.D. Power -palkinnon kaapeli- ja satelliittitelevisiotoiminnan tyytyväisyydestä.
DirecTV:n asiakaspalvelua tarjoavat monet kolmannen osapuolen omistamat puhelinpalvelukeskukset sekä Yhdysvalloissa että sen ulkopuolella.
Arvostelu Better Business Bureausta
Elokuussa 2008 Boston Globe -lehti kertoi, että DirecTV oli saanut lähes kolmen vuoden aikana jopa 20 000 valitusta Better Business Bureau -järjestölle DirecTV:n lipsumisesta peruutusmaksuista.
Elokuussa 2010 Better Business Bureau ilmoitti, että se oli saanut yli 39 000 valitusta kolmen edellisen vuoden aikana. BBB antoi DirecTV:lle arvosanan F (hylätty). Monet näistä valituksista koskivat ennenaikaisesta irtisanomisesta perittäviä maksuja, laskutusta ja palvelukysymyksiä.
Kysymyksiä ja vastauksia
K: Mikä on DirecTV?
V: DirecTV on yhdysvaltalainen satelliittitelevisiopalvelujen tarjoaja.
K: Missä yrityksen kotipaikka on?
V: Yrityksen kotipaikka on Kaliforniassa.
K: Milloin DirecTV:n satelliittipalvelu alkoi?
V: DirecTV:n satelliittipalvelu alkoi 17. kesäkuuta 1994.
K: Mitä DirecTV tarjoaa?
V: DirecTV tarjoaa digitaalista satelliittitelevisiota kotitalouksille Yhdysvalloissa, Latinalaisessa Amerikassa ja Karibian saarilla.
K: Onko DirecTV vain televisiopalvelujen tarjoaja?
V: Ei, DirecTV:llä on myös internet-tv-palveluja.
K: Kenelle DirecTV kuuluu?
V: DirecTV on osa AT&T:tä.
K: Missä DirecTV tarjoaa palvelujaan?
V: DirecTV tarjoaa palvelujaan kotitalouksille Yhdysvalloissa, Latinalaisessa Amerikassa ja Karibian saarilla.
