Historia
Franklins on halpaketju, joka perustettiin vuonna 1941 Sydneyssä, Australiassa. Ketjun nimeksi tuli Franklins perustajansa Frank Lindstromin mukaan. Aikoinaan sillä oli myymälöitä useissa Australian osavaltioissa, ja se laajeni kattamaan merkittävän osan Uudesta Etelä-Walesista, Queenslandista, Victoriasta ja Etelä-Australiasta. Franklinsillä oli maine edullisista päivittäistavaroiden hinnoista, ja se mainosti itseään usein Australian alkuperäisenä alennusruokakauppana.
No Frills -tuotteet
Franklins oli yksi ensimmäisistä australialaisista supermarketeista, jotka lanseerasivat oman halpamalliston, eli merkkituotteita, joita kutsuttiin nimellä No Frills. Alun perin myymälöissä oli saatavilla vain näitä edullisia tuotteita, ja valikoima laajeni vähitellen muutamista tuotteista nykyisiin noin 800 tuotteeseen. No Frills -tuotteet ovat yksinkertaisesti pakattuja ja suunniteltu pitämään hinnat mahdollisimman alhaisina; valikoimaan kuuluu esimerkiksi leipää, säilykkeitä, pesuaineita ja muita arjen perustuotteita. Franklinsin tunnettu maskotti, Red Sock, on pitkään mainostanut näitä tuotteita.
Tuotevalikoima ja palvelut
Franklinsin perusvalikoimaan kuuluvat laajalti elintarvikkeet ja päivittäistavarat. Ketjulla on myös omia tuotteitaan, kuten leipää ja lihaa, joiden avulla se pyrkii tarjoamaan edullisia vaihtoehtoja tunnetuille merkeille. Joissakin myymälöissä palveluvalikoima on laajempi: asiakas voi ostaa sekä kuivatuotteet että tuoreet elintarvikkeet saman katon alta, ja tietyissä liikkeissä on erillinen "pullokauppa" eli lisensoitu myyntipiste oluelle ja viinille. Monille asiakkaille Franklins on edullinen ja kätevä yhden pysähdyksen ostospaikka.
Liiketoimintafilosofia ja kilpailu
Franklinsin alkuperäinen liiketoimintafilosofia muistutti eurooppalaista discount-konseptia: ei lisävarusteita, ei palveluja, ei musiikkia eikä sähköistä rahaa – vain tavaroita erittäin alhaisin hinnoin. Tätä tiukkaa "Strictly No Frills" -linjaa on kuitenkin pehmennetty ajan myötä kilpailun kiristyessä. Nykyään markkinoilla toimivat useat kilpailijat, kuten Aldin kaltaiset discount-ketjut sekä suuret kansalliset toimijat, ja tämä on vaikuttanut myös Franklinsin strategiaan ja myymäläkokemukseen.
Omistus ja franchising
Tällä hetkellä Franklins on eteläafrikkalaisen Pick n Pay -supermarket-yhtiön omistuksessa. Vuonna 2006 ketju avasi myös itsenäisille yrittäjille suunnatun franchising-mallin nimellä Franklins Family Supermarkets, joka mahdollistaa Franklinsin ja Pick n Payn tuotteiden myynnin paikallisissa franchising-myymälöissä. Franchising on ollut yksi tapa laajentaa läsnäoloa ja tarjota joustavuutta paikallisille kauppiaille.
Yhteenvetona Franklins tunnetaan Suomessa usein yksinkertaisena ja edullisena ruokakauppana, jonka No Frills -tuotteet korostavat hintakilpailukykyä. Vaikka ketju ei välttämättä noudata enää kaikkea alkuperäistä "ei mitään ylimääräistä" -filosofiaa, sen asemointi halpana vaihtoehtona on säilynyt, ja se kilpailee aktiivisesti markkinoilla muiden alhaisempien hintojen tarjoajien kanssa.