Mobbing – ryhmä- ja työpaikkakiusaamisen mekanismit ja vaikutukset

Mobbing: syvällinen katsaus ryhmä- ja työpaikkakiusaamisen mekanismeihin, vaikutuksiin sekä tunnistamisen ja ehkäisyn keinoihin.

Mobbing on erityinen yksimielisen kiusaamisen muoto. Siinä on kyse sosiaalisen, fyysisen tai muun vallan epätasapainosta, johon liittyy ryhmä tai henkilö.

Mobbing on kuin "virus" tai "syöpä", joka leviää juorujen, huhujen ja vihjailujen kautta. Mobbingin kehittää tai sitä edistää johtaja, joka saa muut vakuuttuneiksi siitä, että kohderyhmään kohdistuva käyttäytyminen on systemaattista ja "väkijoukon kaltaista".

Mitä mobbing tarkoittaa käytännössä?

Mobbingilla tarkoitetaan usein pitkäkestoista ja järjestelmällistä hyljeksintää, syrjintää, nöyryyttämistä tai sosiaalista eristämistä, jossa yksilö tai pieni ryhmä kohdistuu toiseen työntekijään. Tärkeää on, että käytös on jatkuvaa tai toistuvaa ja että sillä on tarkoitus tai seuraus uhrin sosiaalisen aseman, hyvinvoinnin tai työmahdollisuuksien heikentämisessä.

Mobbingin mekanismit

• Ryhmädynamiikka: Usein useampi henkilö osallistuu aktiivisesti tai passiivisesti, jolloin yksittäinen tekijä saa tukea muilta tai kukaan ei puutu tilanteeseen.
• Johtajan rooli: Johtaja voi joko käynnistää, ylläpitää tai hyväksyä mobbingin, mikä vahvistaa käytöstä ja vaikeuttaa uhrin puolustautumista.
• Huhut ja mustamaalaus: Juorut, valheet ja vihjailut heikentävät uhrin mainetta ja luovat epäluottamusta työyhteisössä.
• Sosiaalinen eristäminen: Tiedottamisen, osallistumisen ja yhteisiin tapahtumiin kutsumisen estäminen liittävät uhrin ulkopuolelle.
• Työtehtävien epäonnistaminen: Tehtävien jatkuva kaventaminen, mielekkään työn poistaminen tai tarkoituksellinen epäonnistuttaminen voi olla osa mobbing-käyttäytymistä.

Merkkejä siitä, että työpaikalla voi esiintyä mobbingia

• Yksilön jatkuva eristäminen tai ulkopuolelle jättäminen
• Toistuvat pilkkaamiset, nöyryytykset tai kiusalliset huomautukset
• Huhujen ja valheiden levittäminen
• Työntekijän hyvinvoinnin ja työkyvyn heikkeneminen: unettomuus, ahdistus, masennus, fyysiset oireet
• Lisääntyvä vaihtuvuus, poissaolot ja heikentynyt työilmapiiri

Vaikutukset

Mobbingilla on usein vakavia seuraamuksia yksilölle ja organisaatiolle:

• Yksilö: Pitkittynyt stressi, masennus, ahdistuneisuus, itsetunnon lasku, työkyvyn heikkeneminen ja pitkäaikaiset terveydelliset haitat.
• Työyhteisö: Tuottavuuden lasku, yhteistyön heikkeneminen, korkea henkilöstön vaihtuvuus ja organisatoorinen ilmapiiri, jossa luottamus vähenee.
• Oikeudelliset ja taloudelliset seuraukset: Työpaikka voi joutua vastuuseen esimerkiksi syrjinnästä tai häirinnästä aiheutuvista korvauksista ja mainehaitoista.

Ennaltaehkäisy ja puuttuminen

Työpaikan johto ja henkilöstö voivat ryhtyä useisiin toimiin mobbingin estämiseksi ja tilanteisiin puuttumiseksi:

• Selkeät käytös- ja häirintäpolitiikat sekä ohjeistus raportointikanavista
• Esimiesten koulutus tunnistamaan ja puuttumaan mobbing-tilanteisiin nopeasti ja puolueettomasti
• Avoin keskustelukulttuuri, jossa työntekijät kokevat voivansa nostaa huolia ilman pelkoa kostotoimista
• Neutraali ja ammattimainen tutkinta väitteisiin, tarvittaessa ulkopuolisen asiantuntijan avulla
• Työterveyshuollon ja luottamusmiesten hyödyntäminen tukitoimissa

Mitä uhri voi tehdä?

• Kirjaa tapahtumat: päivämäärät, tilanteet, todistajat ja mahdolliset viestit tai sähköpostit.
• Keskustele luottamusmiehen, työsuojeluvaltuutetun tai työterveyshuollon kanssa.
• Ilmoita asiasta esimiehelle tai HR:lle organisaation ohjeiden mukaisesti.
• Hae tarvittaessa oikeudellista neuvontaa tai tukea ammattiliitolta.
• Pidä huolta omasta hyvinvoinnistasi: hae tukea läheisiltä, ammattilaisilta ja tarvittaessa psykososiaalista hoitoa.

Johtopäätös

Mobbing on vakava ilmiö, joka rakentuu usein ryhmän ja vallankäytön dynamiikan varaan. Sitä ei pidä vähätellä tai sivuuttaa. Ennakoiva toiminta, avoin kulttuuri ja selkeät pelisäännöt auttavat ehkäisemään ja lopettamaan tämänlaisen käytöksen. Jos kohtaat mobbingia, on tärkeää dokumentoida tapahtumat, hakea tukea ja pyytää organisaatiolta toimenpiteitä tilanteen korjaamiseksi.

Hae kirjaimella