Ongelmanratkaisu
Ongelmanratkaisu on älykkyyteen ja ajatteluun liittyvää henkistä toimintaa. Se koostuu ratkaisujen löytämisestä ongelmiin. Ongelma on tilanne, jota on muutettava. Se viittaa siihen, että ratkaisu ei ole täysin ilmeinen, sillä silloin se ei olisi ongelma. Suuri osa ihmiselämästä kuluu ongelmien ratkaisemiseen. Yhteiskunnallinen elämä perustuu ajatukseen, että voimme yhdessä ratkaista ongelmia, joita emme pystyisi ratkaisemaan yksilöinä.
Sana "ongelma" tulee kreikan kielen sanasta, joka tarkoittaa "estettä" (jotain, joka on tielläsi). Jos jollakulla on ongelma, hänen on löydettävä keino ongelman ratkaisemiseksi. Tapaa ratkaista se kutsutaan ratkaisuksi. Joitakin ongelmanratkaisutekniikoita on kehitetty ja käytetty tekoälyn, tietojenkäsittelytieteen, tekniikan ja matematiikan alalla. Jotkut niistä liittyvät mentaalisiin ongelmanratkaisutekniikoihin, joita on tutkittu gestaltpsykologiassa, kognitiivisessapsykologiassa ja shakissa.
Ongelmat voidaan luokitella huonosti tai hyvin määriteltyihin. Huonosti määritellyt ongelmat ovat ongelmia, joilla ei ole selkeitä tavoitteita, ratkaisupolkuja tai odotettua ratkaisua. Esimerkkinä voidaan mainita, miten kohdata uhkia, joita ehkä tulevaisuudessa saatetaan tehdä. Hyvin määritellyillä ongelmilla on täsmälliset tavoitteet, selkeästi määritellyt ratkaisupolut ja selkeät odotetut ratkaisut. Tällaiset ongelmat mahdollistavat myös enemmän alustavaa suunnittelua kuin huonosti määritellyt ongelmat.
Ongelmanratkaisukyky edellyttää kykyä ymmärtää, mikä on ongelman tavoite ja mitä sääntöjä ongelman ratkaisemiseen voitaisiin soveltaa. Joskus ongelma edellyttää abstraktia ajattelua ja luovan ratkaisun keksimistä.
