Star Alliance on maailman ensimmäinen ja suurin lentoyhtiöiden liittouma. Sen pääkonttori sijaitsee Frankfurtissa, Hessenissä, Saksassa. Allianssi perustettiin 14. toukokuuta 1997, ja sen perustajina toimivat viisi lentoyhtiötä: Scandinavian Airlines, Thai Airways International, Air Canada, Lufthansa ja United Airlines. Varig Brazilian Airlines oli ensimmäinen lentoyhtiö, joka liittyi liittoon saman vuoden aikana.

Lyhyt kuvaus ja kehitys

Star Alliance on laajentunut perustamisensa jälkeen kattamaan useita maanosia ja tarjoamaan laajan reittiverkoston sekä matkustajille että rahtipalveluille. Allianssin tavoitteena on tarjota saumattomia yhteyksiä, parantaa matkustuskokemusta ja tarjota jäsenyhtiöiden kautta laajempi palveluverkosto kuin yksittäisillä yhtiöillä olisi mahdollista tarjota.

Mitä hyötyä matkustajalle?

  • Kanta-asiakasetujen yhdistäminen: jäsenyhtiöiden kanta-asiakasohjelmat toimivat usein yhdessä, jolloin pisteitä voi kerryttää ja käyttää yli allianssin.
  • Lounge-pääsy: tietyillä lipputyypeillä ja kanta-asiakastasolla pääsy muiden jäsenyhtiöiden lentoasemaloungeihin.
  • Saumaton matkatavaroiden käsittely: useilla yhdyslennoilla matkatavarat voidaan siirtää suoraan määränpäähän asti ilman erillistä uudelleenkirjausta.
  • Koodijako ja yhdistetyt varaukset: lentojen yhteensovittaminen ja helpompi yhden lipun varaus usealle operaattorille kuuluville lennoille.
  • Yhdistelmälennot ja yhtenäinen palvelu: aikataulujen koordinointi helpottaa liityntäyhteyksiä ja vähentää odotusaikoja.

Organisaatio ja toimintamalli

Star Alliancea johtaa jäsenyhtiöiden edustajista koostuva hallinnollinen rakenne, ja päivittäistä toimintaa koordinoi pääkonttori Frankfurtissa. Jäsenyhtiöt tekevät yhteistyötä muun muassa reittisuunnittelussa, lentokenttätoiminnoissa, IT-järjestelmissä ja turvallisuusasioissa. Allianssin jäsenyhtiöt säilyttävät oman brändinsä ja operatiivisen itsenäisyytensä, mutta sopivat keskeisistä yhteistyömuodoista parantaakseen yhteispalvelua.

Historia ja merkittävät laajentumiset

Perustamisen jälkeen Star Alliance on kasvanut asteittain ottamalla jäseneksi lisää suuria ja alueellisesti merkittäviä lentoyhtiöitä ympäri maailmaa. Laajentumiset ovat lisänneet allianssin kattavuutta erityisesti Aasiassa, Euroopassa ja Pohjois- sekä Etelä-Amerikassa. Allianssin laajuus on myös herättänyt kilpailua toisissa lentoyhtiöliitoissa kuten oneworld ja SkyTeam.

Tilastot (esimerkki vuodelta 2013)

Vuonna 2013 allianssissa oli 28 jäsenlentoyhtiötä, joilla oli yhteensä yli 21 100 päivittäistä lähtöä. Näillä lennoilla lennettiin 1 329 lentoasemalle yli 150 maassa, ja niillä kuljetettiin 678,7 miljoonaa matkustajaa.

Star Alliance on edelleen merkittävä toimija kansainvälisessä lentoliikenteessä, ja sen tarjoamat integraatio- ja palveluratkaisut vaikuttavat päivittäin miljoonien matkustajien matkustuskokemukseen.